Vodafone internet veya telefon ile olan sözleşmenizi iptal etmek veya vodafone paket iptali yapmak isterseniz tüm önemli detayları buradan öğrenebilirsiniz. İptal işleminizi doğrudan işleme almak için Vodafone iptal sisteminden yararlanabilirsiniz.
Vodafone, çeşitli internet ve telefon sözleşmeleri sunduğu için, iptal etmeden önce sözleşme belgelerinizde sürenizi öğrenmelisiniz. Ayrıca sözleşme detaylarınızı “Vodafone Yanımda” portalında “DSL & Sabit Ağım” başlığı altında kontrol edebilir veya müşteri merkezinden sorgulayabilirsiniz.
Vodafone ile yapılan sözleşmelerin ihbar süreleri vadeye göre kademelidir:
– Asgari vade 12 ay -> İhbar süresi 6 hafta
– Asgari süre 24 ay -> İhbar süresi 12 hafta
Süreler, vade sonunda geçerlidir. Ay sonuna kadar dört haftalık bir ihbar süresi ile sözleşmeleri asgari süre olmaksızın feshedebilirsiniz. Vodafone internet veya telefon sözleşmenizi doğru ve zamanında iptal etmezseniz sözleşmeniz 12 ay daha uzatılacaktır.
Vodafone Ek Paket İptali veya Vodafone Tarife İptali
Vodafone kullanıcıları için ek paket veya tarife iptali son derece kolay bir işlemdir. Vodafone Yanımda sistemini kullanarak bu işlemlerin tamamını hiç zorlanmadan basit bir şekilde yapabilirsiniz. Örneğin Vodafone Yanımda sistemine basit bir şekilde giriş yaptıktan sonra Tarife ve Kullanımlar bölümünden ek paket detayları kısmına tıklayarak “İptal Et” özelliğine erişebilirsiniz.
İptal et butonuna tıkladıktan ve onayınız alındıktan sonra iptal işleminiz gerçekleştirilecektir.
Tarife İptali
Tarife iptali için ise yine aynı şekilde Vodafone Yanımda Tarife ve Kullanımlarım bölümünden kolay bir şekilde iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Vodafone Yanımda sisteminde bir sorun yaşamanız halinde müşteri temsilciniz ile iletişime geçerek de iptal işlemini kolay bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone İnternet veya Hat İptal Ederken Nelere Dikkat Edilmelidir?
Sözleşmenin telefon veya internet üzerinden imzalanmasına 14 günden daha az süre kalmışsa, yine de sözleşmeyi feshedebilirsiniz. Vodafone’a yazılı bir beyan gönderebilirsiniz.
İptaliniz metin biçiminde olmalıdır. Bu, e-posta ile olduğu kadar mektup ve faks yoluyla da iptal edebileceğiniz anlamına gelir. Ne yazık ki, Vodafone bir e-posta adresi sunmuyor, bu nedenle tek seçenek iptali posta veya faks yoluyla göndermek.
Her halükarda, Vodafone İnternet ve Telefon sözleşmenizi, alındı teyidi ile iadeli taahhütlü posta veya iletim kaydı ile faks yoluyla iptal etmeniz tavsiye edilir. Anlaşmazlık durumunda sizi koruyan fesih belgenizin güvende olmasının tek yolu budur.
İptal mektubunuz her zaman tam adınızı ve adresinizi içermelidir. Vodafone müşteri numaranız ve varsa telefon numaranız da verilmelidir.
Vodafone Olağanüstü Fesih Nedir?
Olağanüstü fesih, sözleşmenizi zamanından önce sonlandırdığınız anlamına gelir. Böylece ihbar süresine bağlı kalmanıza ve sözleşme süresi bitmeden sözleşmenizi iptal etmenize gerek kalmaz. Ancak Türk Medeni Kanunu’nun 314. maddesine göre, özel bir fesih için yasal olarak geçerli olması için önemli bir neden olmalıdır. Kanuna göre, tüm koşullar dikkate alındığında, mevcut sözleşme ilişkisinin devamı artık makul değilse önemli bir sebep vardır.
Yurtdışı Ziyareti
Mesleki nedenlerle altı aydan fazla yurt dışına çıkmak isterseniz, sözleşme ortağınız yurtdışında satın aldığınız hizmetleri de sunamıyorsa, olağanüstü bir fesih hakkınız vardır. Taşınırsanız, erken fesihinizin nedenlerini Vodafone’a önceden yazılı olarak bildirmeniz gerektiğini lütfen unutmayın.
Ölüm
Ne yazık ki, tüm sözleşmeler ve abonelikler ölümle birlikte otomatik olarak sona ermez ve varis olarak sizin tarafınızdan feshedilmesini gerektirir. Pek çok sağlayıcı, onlarla görüşmeye çalışırsanız, bildirimde bulunmaksızın feshi kabul eder. Sözleşmeden çekilebilmek için ölüm belgesine ek olarak her zaman miras belgesini de eklemeniz gerektiğini unutmayın.
